ERP首先建立在通用的平台之上，然后又辅之以行业解决方案，满足特殊的管理需求。

　　中国大型企业(LE)信息化市场一直是SAP的主战场，是其传统的优势领地，公司业务的主要利润也是仰仗于此，被喻之为“定海神针”。

　　张雪峰显然很难认同这种说法，其有理有据的分析打开了本次采访的话题。

　　适合的就是最好的

　　《新智囊》：有一种观点认为，完全采取将国外管理软件照搬过来的做法越来越行不通了，还有专家评论国外管理软件厂商失败的原因时说：“既不是它的产品不行，也不是它的能力不行，而是它的业务模式不支持。”你如何看待这种说法?

　　张雪峰：我不太同意。其实管理中80%的部分应该是共通的。无论是你面对怎样的市场，但是管理的基本原理是一样的。其余20%的部分可能就会涉及到针对不同的国家、不同的要求而有所不同，而这部分也是SAP比较重视的地方。我们都会有产品本地化的过程。你们可以发现我们在中国真正负责运作的人不多，我们在上海张江有一个自己的研究院，未来会达到1500多人。这当中相当一部分的人会参与到中国产品本地化的开发过程中。

　　　《新智囊》：越来越多的大型“国字号”的企业都加大了管理力度，SAP在为其提供切实有效的服务方面基于什么样的原则?

　　张雪峰：我们现在强调“12个字”——“国际水准、行业特色、中国国情”，这12个字里首先说明了产品在技术上要具有高水准，其次强调了行业特色。比如说电力行业，我们的软件要符合这个行业的管理需求，再有强调了中国国情，这三个方面都是缺一不可的。

　　行业深度最重要

　　《新智囊》：据我们了解，2007年上半年，SAP在中国大型企业(LE)市场取得了很突出的成绩，这其中主要的成功因素是什么?